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正民代步车景区服务短少规范化、规范化，服务人员服务水平良莠不齐，难以满足游客日益进步的服务需求。主张：正民代步车景区服务短少规范化、规范化，服务人员服务水平良莠不齐，难以满足游客日益进步的服务需求。主张： 1.规范化建造，进步服务质量：建立健全景区服务规范系统，对服务流程、服务规范、服务礼仪等进行规范化办理，进步服务质量。例如，黄山风景区制定《黄山风景区旅游服务规范》，设立了“游客投诉快速响应机制”，对景区各项服务进行规范化办理，有效进步了服务质量。 2.人性化服务，进步游客体会：从游客需求启航，供应个性化、人性化服务，例如供应多语种服务、无障碍设施、母婴室等，进步游客体会。例如，张家界国家森林公园为游客供应多种语言的导览服务，并设有专门的无障碍通道和母婴室，便利特殊人群玩耍，确保一切游客都能欣赏到美景。 3.智能化服务，进步服务功率：运用人工智能、大数据等技能，供应智能导览、智能客服、智能泊车等服务，进步服务功率，进步游客满意度。例如，杭州西湖景区推出“才智西湖”APP，为游客供应智能导览、在线购票、智能泊车等服务，便利游客出行，进步了游客的玩耍功率。 本文正民代步车整理 |
