成功案例 / CASE
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协助李先生追债家具债款,重庆索债公司的有效技巧分享协助李先生追债家具债款,重庆索债公司的有效技巧分享 1、索债要有“韧劲”。 索债是一项长时间艰苦的事务,索债人要有一种坚韧不拔的意志 2.在索债行动前,先澄清造成拖欠的原因。 是疏忽,还是对产品不满,是资金紧张,还是成心,应针对不同的状况采纳不同的收帐战略。 3.直接找初始联系人。 千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。 4.不要做出过激的行为。 催款时受了气,再想方法出出气,乃至做出过激的行为,此法不可龋脸皮一旦撕破,客户或许就此赖下去,索债将会越来越难。 5.不要怕催款而失掉客户。 到期付款,理所当然。害怕催款引起客户不快,或失掉客户,只会使客户得寸进尺,助长这种不良的习气。其实,只要技巧运用妥当,完全可以将索债作为与客户交流的时机。当然,假如客户坚持不付款,失掉该客户又有大不了的? 6.当机立断,及时中止供货,特别是针对客户“不供货就不再付款”的要挟;不然只会越陷越深。 7.索债时刻至关重要,坚持“定时索债”的原则。 时刻拖得越久,就越难回收。国外专门负责索债的机构的研究标明,索债的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额,2年以上的欠帐只要20%可以回收,而2年以内的欠帐80%可以回收。 8.失策之一是要求先付一部分款。 经验证明,应该要求全额付款,虽然拿到一点总比一点没拿到好,却不如回收更多。 9.采纳竞争性的索债战略。 只要客户还在经营,他总得向供货商付款。假如你没有收到钱,那他肯定位给了别人。取得优先付款时机的供货商通常是与客户坚持长时间良好事务联系和个人联系的企业,因为谁都不愿意跟朋友闹翻脸。 10.索债要有“钻劲”,要有穷追不舍的精神。 我从实践中摸索出了对债款人(事务当事人、主管负责人、财务负责人)实行“三紧跟”的战略,即紧跟在办公室里,紧跟在吃饭上厕所的后面,紧跟在下班回家的途中。虽然有些过份,不得已而为之啊!滴水石穿,绳锯木断,有时确也起到了“功夫不负有心人”的作用。 |